سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تلتزم Otherside باحترام التشريعات الحالية المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية، ولا سيما اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة في 27 أبريل 2016.

لذلك، فإن الغرض من سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "سياسة الخصوصية") هو:

  • السماح لك بتقديم معلوماتك الشخصية بثقة وسرية عند التفاعل مع Otherside، بأي وسيلة، خاصة عند استخدام الموقع الإلكتروني https://www.otherside.law (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع الإلكتروني")؛
  • إبلاغك بالأغراض التي يتم من أجلها معالجة البيانات التي تجمعها Otherside؛
  • إبلاغك بالإجراءات المتخذة لضمان سرية وأمن بياناتك الشخصية؛
  • توضيح حقوقك بشكل عام فيما يتعلق بالبيانات الشخصية.

هوية المتحكم في البيانات

مراقب البيانات، بالمعنى المقصود في لوائح حماية البيانات الشخصية المعمول بها، هي SELARL OTHERSIDE، وهي شركة محاماة فرنسية (شركة مهنية ذات مسؤولية محدودة)، مسجلة في سجل التجارة والشركات بمارسيليا (RCS) تحت الرقم 994 488 617، ويقع مكتبها المسجل في 66D rue Sainte, 13001 Marseille, France.

متى تقوم Otherside بجمع البيانات الشخصية؟

عند تفاعلك مع Otherside، بأي وسيلة، خاصة عند زيارتك وتصفحك للموقع الإلكتروني، قد يُطلب منك تقديم بعض البيانات الشخصية عن نفسك، أي معلومات تسمح بتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر.

قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية من أجل:

  • تصفحك للموقع الإلكتروني عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)،
  • أي معلومات، بمبادرة منك، باستخدام نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني، لتلقي معلومات حول خدمات Otherside أو لتحديد موعد، من بين أمور أخرى،
  • أي مراسلات مع Otherside عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، شبكات التواصل الاجتماعي، المنتديات، أو أي وسيلة أخرى،
  • أي إبلاغ عن مشكلة أو طلب مساعدة.

تقوم Otherside بجمع بياناتك الشخصية بشكل صريح وشفاف، إما من خلال إشعارات المعلومات أو بالإشارة الصريحة إلى سياسة الخصوصية هذه.

بعض البيانات الشخصية التي قد تُطلب إلزامية. يُشار إلى الطبيعة الإلزامية للبيانات المجمعة بعلامة نجمة؛ أما البيانات الأخرى فهي اختيارية. سيؤدي عدم تقديم البيانات الشخصية الإلزامية إلى عدم القدرة على الوصول إلى جميع الخدمات التي تقدمها Otherside.

تعريف البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي معلومات ملموسة أو شخصية تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (على سبيل المثال، اسمك، رقم هاتفك، عنوانك البريدي، عنوان بريدك الإلكتروني).

البيانات غير الخاصة ("الأسماء المستعارة") هي معلومات تتعلق بشخص أو حساب معين ولا تكفي لتحديد هوية ذلك الشخص.

ما هي أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها Otherside؟

قد تقوم Otherside بجمع البيانات الشخصية التالية منك:

  • اللقب
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • وثيقة هوية صالحة (بطاقة هوية وطنية، جواز سفر، رخصة قيادة)

بالنسبة لأي بيانات أخرى يتم جمعها في أماكن أخرى، سيصف نموذج جمع البيانات القواعد المطبقة على هذه البيانات في حال كانت مختلفة عن القواعد المنصوص عليها في هذه السياسة.

لأي أغراض تجمع Otherside هذه البيانات الشخصية؟

خلال العلاقة التي تجمعك مع Otherside، وبغض النظر عن طبيعة هذه العلاقة، قد تقوم Otherside بجمع بيانات شخصية منك للأغراض التالية:

  • إدارة طلبات الاتصال والمواعيد الخاصة بك،
  • إدارة علاقات العملاء (إعداد عروض الأسعار، تنفيذ الخدمات)،
  • متابعة علاقات العملاء (حفظ الملفات والمخرجات)،
  • إدارة الفواتير والتحصيل،
  • إدارة طلباتك،
  • مكافحة الاحتيال وغسل الأموال،
  • إدارة طلباتك المتعلقة بحقوقك كما هو موضح أدناه.

تتضمن الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة البيانات الشخصية المعالجة التي:

  • تكون ضرورية لتنفيذ عقد مبرم بينك وبين Otherside،
  • تكون ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المفروضة على Otherside، مثل الالتزامات المحاسبية؛
  • تكون ضرورية لاحترام مصالحنا المشروعة، مثل تطوير أنشطة Otherside، وتحسين خدماتها، والبحث عن خدمات جديدة، ومكافحة الاحتيال؛
  • تستند إلى موافقتك، والتي يمكن سحبها في أي وقت بموجب الشروط المنصوص عليها أدناه، للتواصل معك بشأن خدماتنا وتزويدك بالمعلومات عنها.

ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟

خلال العلاقة التي تجمعك مع Otherside، وبغض النظر عن طبيعة العلاقة، قد تقوم Otherside بجمع بيانات شخصية منك على النحو التالي:

الغرض من المعالجة الأساس القانوني للمعالجة البيانات الشخصية المعالجة مدة الاحتفاظ
إدارة طلبات الاتصال والمواعيد الخاصة بك الموافقة بيانات التعريف حتى سحب الموافقة أو 3 سنوات من آخر اتصال
إدارة علاقات العملاء العقد بيانات التعريف مدة العلاقة التعاقدية و5 سنوات كحد أقصى من تاريخ انتهائها في الأرشيف الوسيط
متابعة علاقات العملاء المصالح المشروعة بيانات التعريف 5 سنوات كحد أقصى من تاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية
إدارة الفواتير والتحصيل العقد التزام قانوني وتنظيمي بيانات التعريف
إدارة طلباتك الموافقة بيانات التعريف بيانات الحياة المهنية
مكافحة الاحتيال وغسل الأموال التزام قانوني وتنظيمي بيانات التعريف مدة العلاقة التعاقدية و5 سنوات كحد أقصى من تاريخ انتهائها في الأرشيف الوسيط
إدارة حقوق الأشخاص المعنيين التزام قانوني وتنظيمي بيانات التعريف شهران

عند اكتمال الأغراض التي تم جمع البيانات الشخصية من أجلها، سيتم حذفها. قد يتم حذف البيانات الشخصية عن طريق إخفاء الهوية. وعند الاقتضاء، يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية في شكل مجهول الهوية لأغراض إحصائية.

ملفات تعريف الارتباط

أثناء زياراتك للموقع الإلكتروني، قد يتم تخزين "ملف تعريف ارتباط" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك اللوحي أو هاتفك الذكي.

عند زيارتك الأولى للموقع الإلكتروني، يخبرك شعار بوجود ملفات تعريف الارتباط هذه ويدعوك إلى تحديد اختيارك من بين ثلاثة خيارات:

  • "قبول": إذا وافقت على استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط وعلامات الاتصال الأخرى،
  • "رفض": إذا عارضت استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط وعلامات الاتصال الأخرى (باستثناء ملفات تعريف الارتباط "الضرورية")،
  • "تكوين": إذا كنت ترغب في تعيين ملفات تعريف الارتباط التي تريد قبولها وتلك التي تريد رفضها، حسب أغراضها.

يتم استخدام أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:

نوع ملف تعريف الارتباط الغرض
ضرورية للغاية تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتتمكن من تصفح موقعنا الإلكتروني واستخدام ميزاته. تتعلق المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه بتشغيل موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، لغة برمجة الموقع ورموز الأمان التي تساعد على ضمان أمان مناطق موقعنا الإلكتروني.
إحصائيات تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات مجهولة الهوية حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها غالبًا، وما إذا كنت تتلقى رسائل خطأ، وكيف وصلت إلى موقعنا الإلكتروني. تُستخدم المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتحسين استخدامك لموقعنا الإلكتروني ولا تُستخدم أبدًا لتحديد هويتك. في بعض الأحيان، يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة مزودي خدمات تحليل حركة المرور على الويب من جهات خارجية، مثل Google Analytics.

يبلغ العمر الافتراضي الأقصى لملفات تعريف الارتباط 13 شهرًا. ويتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط لمدة أقصاها 25 شهرًا.

ما هي حقوقك؟

وفقًا للوائح، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتعديلها، وحذفها، وأن يتم نسيانك من قبل Otherside، وتقييد معالجة بياناتك، وتلقي البيانات الشخصية المتعلقة بك، والمقدمة إلى Otherside، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، ولسبب مشروع، الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يحق لك أيضًا سحبها.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى CNIL أو إلى سلطة حماية البيانات في إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وتحديد توجيهات ما بعد الوفاة.

يمكن ممارسة هذه الحقوق في أي وقت:

  • إما عبر نموذج الاتصال المتاح على الموقع الإلكتروني؛
  • إما عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@otherside.law؛
  • أو عن طريق البريد العادي إلى: Otherside – الأستاذ تشارلي ماغري، 66D شارع سانت، 13001 مرسيليا، فرنسا.

لتمكين Otherside من الاستجابة بسرعة، يرجى ذكر اسمك الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي. يجب أن تكون بعض طلبات ممارسة حقوقك (حق الوصول) مصحوبة بنسخة ضوئية من وثيقة هوية تحمل توقيعك للتحقق من هويتك وتحديد العنوان الذي يجب إرسال الرد إليه. سيتم إرسال رد إليك بعد ذلك، باستثناء الحالات الخاصة، في غضون شهر واحد (1) من تاريخ استلام الطلب.

كيف يتم حماية بياناتك الشخصية؟

تلتزم Otherside بضمان أمان البيانات التي ترسلها. ولمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو التدمير أو الفقدان أو التلف أو الكشف، يتم اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات المجمعة.

على وجه الخصوص، يتم ضمان أمان بياناتك باستخدام شهادة SSL لضمان أمان التبادلات على الموقع الإلكتروني، وكذلك عن طريق تقييد الوصول إلى بياناتك على الأشخاص المصرح لهم فقط والذين يحتاجون إلى أداء مهمة محددة.

إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أن Otherside تلتزم ببذل قصارى جهدها لحماية بياناتك الشخصية، فإنها لا تستطيع ضمان الأمان التام للبيانات المتعلقة بك التي ترسلها.

في حالة حدوث خرق لبياناتك الشخصية يشكل خطرًا على حقوق وحريات الأشخاص المعنيين، اعلم أن Otherside ملزمة بإخطار سلطة الرقابة المختصة وإبلاغك، في أقرب وقت ممكن، بأي خرق للبيانات الشخصية من المحتمل أن يسبب خطرًا كبيرًا على حقوقك وحرياتك، للسماح لك باتخاذ الإجراءات اللازمة.

هل يتم نقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي؟

لا يتم نقل البيانات الشخصية التي تجمعها Otherside خارج الاتحاد الأوروبي، إلا في حالة استخدام مراسل أجنبي، وبموافقتك. يتم استضافة بياناتك الشخصية على خادم يقع داخل الاتحاد الأوروبي.

لمن قد تكشف Otherside عن بياناتك الشخصية؟

لا يتم بيع البيانات الشخصية التي تجمعها Otherside لأطراف ثالثة.

ومع ذلك، قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة، في ظل ظروف معينة وامتثالًا للوائح المعمول بها، وهي:

  • شركاؤنا المشاركون في مهامنا القانونية مثل المحامين والمستشارين والوسطاء والخبراء والمترجمين التحريريين والفوريين؛
  • مقدمو الخدمات الذين يؤدون وظائف معينة نيابة عنا، خاصة مضيفنا؛
  • عندما نكون قد حصلنا على بياناتك في سياق الإجراءات القانونية التي تتم نيابة عن عملائنا؛
  • المساعدون القضائيون، الموظفون الوزاريون، الإدارات، الهيئات القضائية، السلطات الإدارية عند الضرورة لتأسيس الدعوى القانونية وممارستها والدفاع عنها.

يتلقى مقدمو الخدمات الذين نتعامل معهم فقط البيانات الضرورية لتنفيذ عقدنا. في هذا السياق، لا يجوز لهم استخدام هذه البيانات إلا لغرض أداء مهمتهم. نحن نشارك بياناتك الشخصية فقط مع شركاء موثوق بهم يمكّنوننا من تقديم خدماتنا، طالما أنهم يوافقون على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

نحتفظ أيضًا بالحق في الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف أخرى في الحالات التي يقتضيها أو يأذن بها القانون، أو حكم تنظيمي ساري المفعول، أو أمر قضائي، أو لائحة، أو إذا كان هذا الكشف ضروريًا كجزء من تحقيق، أو إجراء، على الأراضي الوطنية أو الأجنبية.